La ligne « malreden » offre aux personnes âgées la possibilité de discuter en toute simplicité avec des bénévoles formés à cet effet. Des échanges téléphoniques réguliers peuvent diminuer le sentiment de solitude, augmenter le bien-être des personnes concernées, et les encourager à sortir de l’isolement.
Une permanence téléphonique à l’écoute des personnes âgées
De nombreuses personnes âgées souhaitent de temps à autre avoir quelqu’un avec qui discuter spontanément. Une présence à qui raconter ses joies et ses peines ou partager ses réflexions. Or, elles n’ont parfois personne à qui parler à leurs côtés. Le projet « malreden » entend remédier à ce problème en offrant une oreille attentive aux personnes âgées qui se sentent seules, et en leur permettant d’échanger en toute simplicité.
Une personne décrit son expérience en ces termes : « malreden est pour moi comme une fenêtre que je peux ouvrir pour aérer et faire entrer un peu d’air frais. »
Projet de l’association Silbernetz Schweiz, ce service est assuré tous les jours de 9 h à 20 h au numéro 0800 890 890. Tous les appels sont gratuits, anonymes et confidentiels.
Des interlocutrices et interlocuteurs spécialement formés répondent aux appels via la permanence téléphonique. Partager son quotidien, bavarder, échanger des idées... Toute discussion a sa place dans ces conversations spontanées. Nos bénévoles aiguillent les personnes qui recherchent davantage de contacts sociaux vers des organisations spécialisées.
Pour celles et ceux qui souhaiteraient discuter régulièrement avec la même personne, « malreden » propose également un tandem téléphonique. Une fois par semaine, la personne concernée reçoit un appel téléphonique de sa ou son partenaire de tandem, qui lui a été attribué sur la base d’intérêts communs. Il en résulte une relation téléphonique à long terme qui apporte soutien, structure et joie.
Vous avez, vous aussi, juste envie de discuter un peu ? Un simple « Bonjour » suffit – nous nous occupons du reste. N’hésitez pas à composer notre numéro : 0800 890 890. Nous nous réjouissons de recevoir votre appel !
Pour davantage d’informations, veuillez consulter notre site Internet :
Offre proposée en allemand uniquement.
L’offre est soutenue dans le cadre du Programme d’action cantonal par :
